Kinh nghiệm làm việc: 2 năm
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học loại giỏi, cử nhân ngành Kinh doanh quốc tế tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM - HUTECH.
Trình độ chuyên môn: Đại học
Kinh nghiệm làm việc
- Chăm sóc khách hàng tại TOPHANGSI.VN (08/2023 - 02/2025)
+ Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi mua hàng
+ Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với bộ phận kinh doanh và kho vận để xử lý
+ Làm việc với các bên giao hàng như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, J&T
+ Đàm phán với khách hàng để thúc đẩy tỷ lệ đơn giao thành công.
- Trợ giảng tại I CAN READ (09/2022 - 07/2023)
+ Đưa đón bé ra, vào lớp học và hỗ trợ giáo viên trong quá trình giảng dạy
+ Quản lý lớp học, đảm bảo các bé ngồi trật tự và tập trung vào việc học
+ Review với phụ huynh về quá trình học của.
- Thực tập Sales Logistics tại CÔNG TY TNHH Giao nhận và Thương mại Bình Phương Lê (04/2023 - 06/2023)
+ Tư vấn khách hàng những thủ tục xuất nhập khẩu, giải đáp những thắc mắc của khách
+ Tiếp cận trực tiếp cho khách hàng: Chào giá, làm thủ tục, ký kết hợp đồng
+ Nộp hồ sơ Hải Quan, Thanh lý
+ Theo dõi tiến độ mỗi lô hàng và thông báo các bộ phận có liên quan.
- Chăm sóc khách hàng tại SAPP ACADEMY (07/2021 - 09/2021)
+ Gọi điện và chào mừng học viên đến với khóa học
+ Gửi link cho học viên làm bài kiểm tra và chấm điểm
+ Gọi điện khi học viên vắng mặt, theo dõi tiến độ học tập của học viên.
- Nhân viên phục vụ tại NHÀ HÀNG CATINA CHICKEN AND MORE (11/2020 - 05/2021)
+ Bán hàng, tư vấn và giới thiệu các món ăn phù hợp cho khách hàng
+ Giới thiệu các chương trình khuyến mãi và voucher giảm giá của nhà hàng
+ Nhập và xuất bill cho khách hàng.